Verzending & Levering:
Verzendkosten Nederland: Bij bestellingen onder de €60 worden bij brievenbus pakketjes €1,99 verzendkosten berekend en bij grotere pakketten €4,99. Bestellingen vanaf €60 zijn verzendkosten vrij.
Verzending & Levering: Je bestelling wordt verzonden met DHL of PostNL. Meestal wordt je bestelling binnen 1-3 werkdagen ingepakt en op de post gedaan, omdat ik er nog een andere baan naast heb kan het ook voorkomen dat het 1-5 werkdagen duurt.
Vanaf het moment dat wij het pakketje via het DHL/PostNL-punt verzenden zijn wij niet aansprakelijk voor vertraging bij PostNL en/of wanneer ze het leveren.
Retourneren:
Na het ontvangen van je pakketje heb je 14 dagen de tijd om je items te retourneren. Het terug sturen van artikelen is op eigen kosten en moet via de originele verpakking.
Stuur een mailtje (info@femmejewels.nl) met je gegevens en je ordernummer om een retourformulier op te vragen. Print het retourformulier uit en noteer de items die je graag wilt retourneren. LET OP: Verzend het ingevulde retourformulier mee met je retour! Anders kan deze niet worden afgehandeld. Bewaar je track & trace goed totdat ik de retournering heb verwerkt.
Sale items en oorbellen kunnen wegens hygiene niet meer retour!
Zorg ervoor dat:
* Het aangehechte kaartje nog aan het kledingstuk hangt
* Het artikel niet gedragen of gewassen is
* Het artikel in de originele staat en onbeschadigd is
* Het artikel niet in een rokerige ruimte heeft gelegen
* Stuur je item retour in de originele verpakking
* Stuur het ingevulde retourformulier mee in de verpakking
Terugbetaling:
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug binnen 3 werkdagen na ontvangst van jouw retourzending.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Ik stort het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan neem ik contact met je op.
Kosten voor het retour sturen:
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoed ik deze kosten achteraf.
Versturen:
Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.
Retour adres:
Femme Jewels by Astrid
Jousterweg 4
8447 RH, Heerenveen
Vragen of meer info nodig over het retourneren? Stuur me dan een mailtje!